I denne definitive og populære guiden, nå i sin sjette utgave, tar bransjeekspert Katharine Giovanni for seg de grunnleggende aspektene ved å starte et nytt concierge-, livsstyrings-, ærendservice- eller personlig assistentfirma. Boken dekker alt fra å lage en forretningsplan til håndtering av daglig logistikk. Dette verdifulle ressursmaterialet er uunnværlig for små boutique-tjenester så vel som store selskaper, og inneholder et vell av salgsidéer, markedsføringstips og kloke råd om emner som forsikring med mer. Temaene inkluderer hvorfor concierge-bransjen er på vei til å eksplodere i de kommende årene, hvordan man finner en nisjemarked, hvilke tjenester man bør tilby, hvordan man setter priser, og hvordan man kan signere toppleverandører og forhandle frem provisjoner fra dem. Katharines unike veiledning har hjulpet mange vellykkede oppstartsselskaper ved å levere tidstestet informasjon for suksess fra tidligere utgaver samt andre bøker.
