Summer Fridley lever et tilsynelatende behagelig liv. Med en stabil jobb, en akseptabel leilighet og en kjæreste hun har vært sammen med lenge, har hun ingen store planer for den varme sommeren som ligger foran henne. Hovedmålet er å holde seg flytende og fortsette med sin vante rutine, alt mens hun unngår konfrontasjoner med moren i størst mulig grad. Troen på spøkelser eller magi finnes ikke i Summers verden. Hennes dager er preget av forutsigbarhet og monotoni. Men alt endres på en varm junidag i 2018 når hun mottar en tekstmelding fra et ukjent nummer. Meldingen er fra en gutt som heter Isaac Fishburne, en mann hun aldri har møtt. Det hun ikke vet, er at Isaac har vært fanget i heisen i bygningen i flere år etter å ha omkommet der. Han har iakttatt beboerne i bygningen, og noe ved Summer vekker en fascinasjon i ham. For første gang tar han mot til seg og kontakter noen som er i live. En sommer er på vei til å forandre livet deres for alltid.
