I denne boka forklarer den anerkjente eksperten på Service Level Objectives (SLO), Alex Hidalgo, hvordan man kan utvikle en kultur for SLO fra bunnen av. Boken fungerer både som en innføring og en daglig referanse for alle som arbeider med å etablere den nødvendige kulturen og verktøyene for å implementere pålitelighetsmetoder basert på SLO. Med en grundig analyse av avanserte teknikker for SLO og service-level indikatorer (SLI), gir denne guiden leserne verdifulle innsikter og praktiske verktøy for å navigere i komplekse utfordringer innen serviceforvaltning.
