I denne boken finner du 54 konkrete beskrivelser av sentrale metoder som brukes innen tjenestedesign. Disse metodene inkluderer instruksjoner, retningslinjer samt tips og triks for aktiviteter knyttet til forskning, idémyldring, prototyping og fasilitering. Dette er den trykte versjonen av metodehåndboken som er knyttet til boken "This Is Service Design Doing" (#TiSDD). Den inneholder samme innhold som du kan finne gratis på boknettstedet tisdd.com, men er presentert på en profesjonell og oversiktlig måte. Det er viktig å merke seg at mens metodene er byggesteinene i en tjenestedesignprosess, så er det ikke tilstrekkelig å bare eie en haug med murstein for å bli arkitekt eller mureren. Å lykkes med tjenestedesign krever en mestring av disse metodene, men det er også nødvendig å kunne kombinere dem på en måte som passer til konteksten og behovene i din organisasjon, samt lede folk gjennom denne nye arbeidsmetoden. Denne boken inneholder kun byggesteinene – metodene – uten detaljerte beskrivelser av hvordan de skal settes sammen.
