Boken 'Return on Experience' vil finne sin plass både blant designere og kunstnere, samt hos forretningsledere og undervisere. Den gjenspeiler en fundamental tro på at design er en uatskillelig del av alt vi foretar oss. Menneskehetens utvikling har vært et resultat av en rekke vellykkede designresultater. Dette innebærer ikke nødvendigvis at alt vi skaper er utelukkende logisk og rasjonelt; ekte suksess springer ofte ut fra en form for emosjonell intelligens og betydning som har blitt innlemmet i nye former, noe som driver vår fremgang som art. Inspirasjon og innovasjon kan være utfordrende å forstå dersom man kun anvender ren logikk, da det krever en bredere tilnærming til hvordan vi tenker og føler om ting. Dette er en dypt personlig opplevelse, samtidig som den deles på et sosialt nivå. På denne måten ser vi naturlig på design som noe av stor verdi, som er en essensiell del av kulturen med en vidtgående verdi og bruksområde. Design er en dialog. Denne boken er ikke et doktrin eller en liste over hva som er riktig og galt innen design eller næringsliv.
