Boken 'Computational Propaganda' utforsker hvordan sosiale medieplattformer ikke bare bidrar til å spre politiske ideer, men også fungerer som verktøy for manipulerende desinformasjon. Mange av desinformasjonene kommer ikke fra enkeltindivider, men fra programvare, ofte omtalt som 'bots', som er designet for å utføre enkle, repeterende oppgaver. Noen av disse botene samler og distribuerer legitim informasjon, mens andre benyttes til å kommunisere med og trakassere brukere, manipulere trending-algoritmer, og oversvømme systemer med spam. Kampanjer bestående av bots, falske kontoer og trolling kan koordineres av en eller en liten gruppe personer for å skape inntrykk av storstilt enighet. Politisk motiverte regimer utnytter disse botene for å kneble motstandere, fremme offisielle statlige budskap, påvirke valgresultater og sverte kritikere, menneskerettighetsforkjempere, sivilsamfunnsgrupper og journalister. Forfatterne argumenterer for at slik automatisering og manipulering av plattformer representerer en ny mekanisme for politisk kommunikasjon.
