I en verden der ledere, bedriftseiere og PR-praktikere daglig står overfor utfordringer som kan omdefinere omdømmet til enkeltpersoner, selskaper eller bransjer, reiser boken "Crisis Management in a Complex World" det sentrale spørsmålet om hvor langt man kan kontrollere hendelser og interessenters respons for å håndtere eskalerende kriser og beskytte en organisasjons omdømme. Forfatterne Dawn Gilpin og Priscilla Murphy tar et grundig blikk på denne problematikken, og gir leserne en teoretisk forståelse av krisehåndtering som skiller seg markant fra andre bøker på området. Mens mange eksisterende tekster fokuserer på praktiske prosesser og informasjonsdistribusjon for å forenkle den turbulente virkeligheten i krisesituasjoner, kombinerer denne boken virkelige eksempler fra hele verden med teoretisk analyse. Dette viser hvordan forenkling ofte ikke løser kriser, men kan forverre situasjonen. Gilpin og Murphy gir derfor en ny og dypere innsikt i den komplekse virkeligheten av krisehåndtering, og inviterer leseren til å tenke kritisk om hvordan man møtes med kritiske utfordringer.
