I tillegg til behandlingene og medisinske foreskrivninger de mottar, har de fleste mennesker et ønske om å etablere helbredende relasjoner med sine klinikere. Likevel har få forskere tatt seg tid til å forstå hvordan forholdet mellom pasienter og helsepersonell kan bidra til tilfriskning. I denne boken samler Schenck og Churchill resultatene fra femti intervjuer med utøvere som deres kolleger har identifisert som 'healers'. Boken dykker dypt ned i hva de beste klinikerne faktisk gjør. Fokus ligger ikke på de mange teoriene rundt helbredelse, men på de spesifikke handlingene som eksepsjonelle klinikere utfører for å forbedre samhandlingene med pasientene sine, og dermed forbedre pasientenes generelle helse. Forfatterne analyserer ritualstrukturen og den åndelige meningen bak disse helbredende ferdighetene, samt deres vitenskapelige grunnlag. De presenterer en ny og mer helhetlig tolkning av 'placeboeffekten', samt anbefalinger som vil fremme relasjonell kompetanse i tillegg til tekniske ferdigheter.
