Denne boken utfordrer etablerte oppfatninger om organisasjonsidentitet, omdømme og merkevarebygging. Den inneholder et vell av nye ideer som kan bidra til å løse de krevende spørsmålene som preger moderne organisasjoner. Hvordan kan en organisasjon skape et sterkt omdømme? Hvilke konsekvenser har bedriftsmerkingen for organisasjonsstrukturer og prosesser? Hvordan kan organisasjoner oppdage sin egen identitet? Dette er noen av de komplekse problemene som blir belyst i boken av et mangfoldig internasjonalt team av bidragsytere. Forfatterne hevder at fremtiden tilhører 'den uttrykksfulle organisasjonen'. Slike organisasjoner forstår ikke bare sin unike identitet og sitt merke, men de er også i stand til å uttrykke dette både eksternt og internt. For å trives i en tid preget av gjennomsiktighet og kundens valg, må organisasjoner bli uttrykksfulle, ifølge forfatterne.
