Denne definitive guiden dekker alle kjernebegreper som er nødvendige for å bestå Salesforce Administrator Certification-eksamenen. Den gir deg en dyp forståelse av viktige designhensyn for oppsett av Salesforce CRM. Lær hvordan du effektivt kan håndtere overgangen fra Salesforce Classic til Lightning Experience, samt nøkkelfunksjoner innen applikasjonssikkerhet for å administrere brukerprofiler og data. Salesforce's vinterutgivelse 2019 byr på en rekke nye funksjoner tilpasset salg og markedsføring, og med denne omfattende guiden kan administratorer på alle nivåer enkelt få en grundig innføring i plattformen. Boken begynner med veiledning i oppsett av brukere og sikkerhet, før den går videre til konfigurasjon, databehandling og dataanalyse. Du vil oppdage prosessautomatisering og godkjenningsmekanismer, samtidig som du utforsker de funksjonelle områdene i Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, og Salesforce Chatter. Denne boken er en uunnværlig ressurs for alle som ønsker å mestre Salesforce CRM.
