Få innsikt og strategisk rådgivning for å drive verdiskapning i organisasjonen din med denne praktiske guiden, som kondenserer ti års ServiceNow-erfaring til viktige essensielle elementer for betydningsfulle implementeringer. Boken fokuserer på hva man bør gjøre når man former og leder en ServiceNow-reise. Her utforskes strategier for å gjøre prosjektene dine innflytelsesrike og verdifulle. Den gir også veiledning for ledere på alle nivåer for å maksimere avkastningen på investeringene i ServiceNow. ServiceNow er den ledende plattformen for virksomhetstjenesteledelse, og muliggjør effektiv håndtering av tjenester i moderne virksomheter. I denne boken vil du lære hvordan du unngår fallgruver som kan utfordre realiseringen av verdi, hvor du skal fokusere, hvordan du kan balansere avveininger, og hvordan du kan få støtte for komplekse beslutninger. Du vil forstå de viktigste drivkreftene for verdi i implementeringen av ServiceNow og hvordan du skal strukturere programmet ditt for å sikre vellykket levering. Videre vil du få praktisk veiledning om metoder og overveielser for sikker bruk.
