Denne CRM-masterklassen gir deg en dokumentert tilnærming til moderne kunde-relasjonsledelse. Boken presenterer produksjonsteknikker som sikrer at CRM-systemer leverer høy ytelse, leveres til avtalt tid og innen budsjett, samtidig som de gir verdi i mange år fremover. Med en kombinasjon av teknisk kompetanse og forretningserfaring, fungerer dette som en grundig veiledning for implementering av CRM. Boken tar for seg moderne muligheter og utfordringer knyttet til CRM, inkludert maskinlæring, skytjenester og overholdelse av GDPR. 'The Art of CRM' viser hvordan CRM-systemer kan skape betydelig verdi for organisasjoner. Max Fatouretchi deler sin mangeårige erfaring med å bygge suksessfulle CRM-systemer som virkelig påvirker forretningsresultater. Gjennom tydelige prosesser, handlingsrettede råd og informative casestudier lærer 'The Art of CRM' deg hvordan du designer effektive CRM-systemer for dine kunder. Fatouretchi, grunnlegger av Academy4CRM-instituttet, trekker på sin omfattende bakgrunn for å gi leserne uunnværlig innsikt i feltet.
