Boken 'Exactly What to Say' av Phil M Jones er en omfattende guide til hvordan man effektivt kan kommunisere med andre for å oppnå ønskede resultater. Gjennom enkle og direkte strategier viser forfatteren hvordan bestemte fraser kan ha stor innvirkning på situasjoner, enten det gjelder forhandlinger, salg eller daglig samtale. Jones deler sin ekspertise for å hjelpe leserne med å forstå kraften i ordene de velger, og hvordan disse kan formes for å bygge bedre relasjoner og påvirke beslutningstaking. Med praktiske eksempler og lettfattelige tips er denne boken et uvurderlig verktøy for alle som ønsker å forbedre sin kommunikasjon og bli mer overbevisende i sitt budskap.
