Ingen gode gjerninger forblir ustraffet... Familien Jackson står på randen av både følelsesmessig og økonomisk sammenbrudd. Med trusselen om å måtte flytte hele familien for å finne bedre forhold, håper Jackson-familien på et lite mirakel. De ville vært fornøyde med en ferie, selv om det betyr å kjøre gjennom en grusom snøstorm til en all-inclusive hytte høyt oppe i Colorado-fjellene. Uten mobildekning og med få alternativer tilgjengelig, sniker familen seg gjennom uværet til en feilvurdering sender deres gamle Dodge Caravan over kanten av veien og ned en bratt fjellside, mer egnet til ski. Slått og blåmerket, men fortsatt i live, finner Jackson-familien tilflukt i en forlatt hytte. Der oppdager de en gravid kvinne som blir holdt fanget i et nærliggende bygg. Så snart de slipper kvinnen fri, innser de imidlertid at de har begått en feil - og at ingen gode gjerninger går uten straff...
