I 'Agnes's Jacket' klarer Agnes Hornstein å bygge bro mellom medisinske forklaringer på psykiatriske lidelser og de virkelige opplevelsene til personer som får tildelt diagnoser som schizofreni, bipolar lidelse, depresjon og paranoia. Boken presenterer en ny forståelsesmodell som flytter fokus fra spørsmålet 'hva er galt med deg?' til å spørre 'hva skjedde med deg, og hvordan klarte du å overleve?' Gjennom dyp innsikt og empati gir Hornstein leseren en dypere forståelse av de utfordringer og opplevelser som ligger bak psykiatriske diagnoser.