PEAK er en innflytelsesrik og transformativ guide som tilbyr beviste prinsipper for bærekraftig suksess. Forfatter Chip Conley, en erfaren entreprenør og tidligere administrerende direktør for en av verdens største boutique hotellkjeder, har gjort betydelige endringer i sin bransje ikke én, men to ganger. På et kritisk punkt i sin karriere, vendte Conley seg til psykolog Abraham Maslows behovshierarki for veiledning, og i årene som fulgte bidro han til å transformere Airbnb fra en start-up innen hjemmedeling til et verdensledende selskap innen gjestfrihet ved å implementere prinsippene fra PEAK. Siden første utgave av denne boken kom ut for over ti år siden, har Conleys PEAK-strategi utviklet seg og blitt anvendt på seks kontinent i organisasjoner på tvers av nesten alle bransjer. Forfatterens grunnleggende premiss er at store ledere blir amatørpsykologer ved å forstå de unike behovene i tre nøkkelrelasjoner – med ansatte, kunder og investorer.
