Boken 'Consumer Behaviour' tar for seg ikke bare hva forbrukerne kjøper, men også hvorfor, når, hvor de kjøper, hvordan de vurderer sine kjøp, og hvordan de til slutt kvitter seg med produktene. Den andre utgaven har blitt grundig tilpasset og revidert for å gjenspeile europeiske forhold, med fokus på kritiske konsepter innen forbrukeratferd. Forfatterne kaster lys over hvordan markedsførere benytter prinsippene for forbrukeratferd i utviklingen og implementeringen av markedsstrategier. Med den nye funksjonen 'Innovation In Action' får leserne praktiske eksempler som hjelper studenter med å koble teorier om forbrukeratferd med faktisk praksis i arbeidslivet.
