I det raskt utviklende landskapet av kunstig intelligens, befinner fagfolk innen kundeservice og support seg i en unik posisjon til å utnytte denne innovative teknologien for å fremme kundesuksess. 'The AI Revolution in Customer Service and Support' fungerer som en praktisk veiledning for profesjonelle som ønsker å spille på lag med generativ AI i sine organisasjoner for å skape mer meningsfulle kunde- og ansattopplevelser. Denne boken er utformet for å gi deg den nødvendige kunnskapen og selvtilliten til å omfavne AI-revolusjonen og integrere teknologi som store språkmodeller, maskinlæring, prediktiv analyse og gamifisert læring i kundereisen. Begynn din reise mot effektiv utnyttelse av denne teknologien for å optimalisere organisasjonens produktivitet. En del av bokens inntekter vil bli donert til den ideelle organisasjonen Future World Alliance, som jobber for etikk innen AI-utdanning for K-12.
