I en tid hvor forbrukere stiller flere spørsmål og er mer skeptiske enn noen gang, blir kunsten å kommunisere avgjørende for suksess. "The Language of Trust" er en grundig veiledning for alle som ønsker å selge ideer, produkter, tjenester eller til og med seg selv til en offentlighet som er mer skeptisk og lite lydhør. Basert på banebrytende forbrukerforskning, avslører boken hvordan du kan gjenvinne og styrke tilliten til kundene dine ved å kommunisere på deres premisser. Du vil lære hvilke ord som fungerer, hvilke som bør unngås, samt hvordan du kan strukturere budskapet ditt for å bryte ned mistillit og etablere et langvarig forhold til publikum. Boken gir praktiske verktøy og strategier for å navigere i denne nye virkeligheten, og hjelper deg med å bygge og opprettholde tillit i dine kommunikasjonstiltak.
