I denne internasjonale bestselgeren, som har solgt over en halv million eksemplarer, deler Matthew Dixon og Brent Adamson hemmeligheten bak suksess innen salg: ikke bare bygg relasjoner med kundene, men utfordre dem! Hva er egentlig hemmeligheten til salgs suksess? Mange forretningsledere vil svare at det handler om relasjoner - men det vil være feil. Dixon, Adamson og deres kolleger ved CEB har grundig evaluert prestasjonen til tusenvis av selgere over hele verden. Deres konklusjon er klar: De mest vellykkede selgerne fokuserer ikke bare på å bygge relasjoner, men også på å utfordre kundene. Med de verktøyene som presenteres i denne boken, kan enhver salgsrepresentant øke kundelojaliteten og, til slutt, oppnå større vekst. Denne boken er essensiell for de som ønsker å nå nye høyder i salg.
