I boka "The Friction Project" presenterer de anerkjente forfatterne Robert I. Sutton og Huggy Rao en omfattende guide til å fjerne de hindringene som gjør det vanskelig, tidkrevende eller til og med umulig å få ting gjort i organisasjoner. Utvalgt i Financial Times' liste over de beste forretningsbøkene for 2024, gir denne boken innsiktene som kan omgjøre arbeidsplasser til mer effektive og produktive miljøer. Adam Grant har sagt om verket: 'Hvis hver leder tok idéene i denne boken seriøst, ville verden vært et mindre miserabelt og mer produktivt sted.' Friksjon er et utbredt problem i mange organisasjoner, men forfatterne forklarer at ikke all friksjon er skadelig; noen former for friksjon kan faktisk være til nytte. Etter syv års intensiv forskning lærer Sutton og Rao leserne hvordan de kan bli såkalte 'friksjonsfikserne'. Boken tar for seg hvordan dyktige friksjonsfikserne tenker og handler som forvaltere av andres tid, og tilbyr et rammeverk for å identifisere og avverge destruktiv friksjon, samtidig som de viser hvor det kan være hensiktsmessig å opprettholde eller til og med injisere god friksjon. Dette gir leserne verktøyene de trenger for å skape mer samarbeidsvillige og produktive organisasjoner.
