Shades of Gray tar leseren med inn i en spennende og kompleks verden av KGI – en super-elitær, topphemmelig familiebedrift som har fått en uforglemmelig plass i hjertet til mange. Med krav til høy intelligens, fysisk styrke og militær bakgrunn, handler KGI om å redde gisler og samle inn informasjon, og de tar på seg oppdrag som den amerikanske regjeringen ikke kan håndtere. P.J. og Cole, to skarpskyttere på samme KGI-team, har hatt et nært, men uforpliktende vennskap, inntil de en kveld gir etter for sine følelser og tar forholdet til et nytt nivå. Etter et forrykende og uventet møte, blir de kalt inn på et oppdrag som går fryktelig galt. P.J. trekker seg fra KGI, fast bestemt på ikke å dra sine kolleger inn i de farlige omstendighetene hun nå står overfor. Seks måneder senere fortsetter Cole å lete etter P.J., og han er fast bestemt på å bringe henne hjem. Samtidig har P.J. begitt seg ut på en uventet vei av hevn som vil tvinge henne til å stille spørsmål ved alt hun noen gang har trodd på. Men Cole, sammen med resten av teamet, nekter å gi opp, og de vil gjøre alt som står i deres makt for å få henne tilbake.
