Har du noen gang tenkt over at du har bare 10 sekunder til å vinne eller tape en kunde? "The 10-Second Customer Journey" av Todd Unger er den ultimate guiden for rask konvertering innen digital markedsføring. I en tid hvor kundenes landskap har gjennomgått store forandringer, er det avgjørende for markedsførere, annonsører og bedriftseiere å tilpasse seg et miljø der kjøpsbeslutninger fattes på sekunder, ikke måneder eller dager. Den største utfordringen? FRIKSJON. De som evner å minimere friksjon og lede potensielle kjøpere raskt gjennom kjøpsprosessen vil komme seirende ut – tenk på Amazons 1-klikk-kjøp som et perfekt eksempel. Men for å redusere friksjon kreves det en sømløs integrasjon av markedsføring, produkt, e-handel og kundeservice, noe mange selskaper med siloer har vansker med å oppnå. "The 10-Second Customer Journey" fungerer som en handbok for å fange raske konverteringer og utvide kundelisten din. Todd Unger, Chief Experience Officer (CXO) i American Medical Association, trekker på sine tre tiår med erfaring innen forbrukermarkedsføring, reklame, digitale produkter og digital innovasjon for å gi deg verdifulle innsikter.
