I boken 'The Lost Art of Closing' tar Anthony Iannarino et friskt blikk på en av de mest kritiske, men ofte misforståtte fasene innen salg. Begrepet 'closing' har lenge vært preget av aggressive og manipulativt tilnærming, inspirert av filmer som 'Glengarry Glen Ross', og kjente salgsord som 'Always be closing'. Iannarinno utfordrer disse tradisjonelle metodene ved å foreslå at det ikke nødvendigvis må være en konfrontasjon ved avslutning av salget, men heller en naturlig del av salgsprosessen som kan oppnås uten press og stress. Gjennom boken undersøker han hvordan selgere kan håndtere avslutningen mer elegan og effektiv, ved å tilpasse seg moderne teknologiske og sosiale kontekster. Med fokus på gode relasjoner og riktig kommunikasjon, viser Iannarino at den endelige forpliktelsen kan være en av de enkleste delene av salgsprosessen, forutsatt at man forbereder seg godt i løpet av de foregående trinnene. Dette er en viktig ressurs for alle som ønsker å mestre kunsten å lukke salg på en etisk og effektiv måte.
