I en verden der grensesnitt tradisjonelt har vært preget av visuelle elementer, med innhold begrenset til tekst og bilder på skjermene våre, er vi nå vitne til en spennende utvikling. Mennesker begynner å kommunisere med grensesnitt, og grensesnittene svarer tilbake. For å sikre at disse interaksjonene skjer på en effektiv, gjennomtenkt og naturlig måte, trenger vi verktøy og innsikt. I boken "Voice Content and Usability" tar Preston So oss med til en ny og innovativ grense innen design av stemmeinnhold. Boken adresserer viktige spørsmål som designere, innholdsstrategiske og ingeniører må besvare for å bygge inkluderende og rikt strukturert kommunikasjon ved hjelp av stemme som medium. Blant temaene som utforskes er: forberedelse av eksisterende innhold for stemmegrensesnitt, utvikling av effektive dialogrammer, diagrammering av kommunikasjonsflyter, samt hvordan man kan ta hensyn til tilgjengelighet, inkludering og redaksjonell integritet i design av stemmeinnhold. I tillegg presenteres teknikker for kvalitetsvurdering av stemmeinnhold, slik at man kan sikre en optimal brukeropplevelse.
