I en hverdag preget av krysspress opplever mange ledere utfordringer der både vilje og evne ikke alltid strekker til. I denne boken tar Thorkild Olsen og Frederikke Larsen for seg onde sirkler av krav og retningslinjer som truer med å hemme kreative og effektive arbeidsprosesser. Gjennom konseptene Vil, Kan og Skal intervenerer de i organisasjonsutviklingen for å bidra til en mer robust arbeidskultur, samtidig som de demper resignasjon og forvirring. Boken er structureret omkring tre hovedfilosofier for ledelse og læring: Det kjente, Det nye, og Det neste. Hver del er forankret i systemisk, narrativ og anerkjennende teori, og gir både teoretisk og praktisk innsikt. Dette er et viktig verktøy for ledere, konsulenter, studenter og alle som ønsker å forstå og utvikle sin egen ledelseskompetanse samt kommunikasjonsferdigheter innen organisasjonsutvikling.
