I en nær fremtid vil smarte teknologier og big data gjøre det mulig for oss å gjennomføre storskalaintervensjoner på politikk, kultur og hverdagsliv på en sofistikert måte. Teknologien vil gi oss verktøyene til å løse problemer på innovative måter og skape nye insentiver for å motivere flere til å handle riktig. Men hvordan vil dette såkalte "solutionism" påvirke samfunnet vårt, når dypt politiske, moralske og uløselige dilemmaer blir fremstilt som ukontroversielle og lett håndterbare teknologiske utfordringer? Hva skjer hvis enkelte av disse problemene er skjulte laster? Hva om noe av friksjonen i kommunikasjonen faktisk er produktiv, og noe av hykleriet i politikken er nødvendig? Den digitale tidsalderen frister oss til å fikse alt - fra kriminalitet til korrupsjon, fra forurensning til fedme - ved å digitalt kvantifisere, spore eller gamifisere atferd. Men når vi endrer motivasjonen bak vår moralske, etiske og sivile atferd, kan vi også endre selve naturen av denne atferden. Teknologi kan, ifølge Evgeny Morozov, være en kraft som utfordrer våre forståelser av disse komplekse problemene.
