I denne sjarmerende julehistorien møter vi Lila Santos, som ser frem til sitt siste vinterferie som videregåendeselev i den lille byen Holly, New York. Landet er dekket av snø, og den koselige atmosfæren kan sammenlignes med en varm julegenser. Lila jobber deltid på det lokale vertshuset, stedet som er kjent som settingen for den klassiske filmen "Holiday by the Lake", samtidig som hun drømmer om å være en anonym bokblogger. Men de velplanlagte juleferien hennes blir raskt snudd på hodet når nevøen til sjefen, den frustrerende attraktive Teddy Rivera, blir hennes nye kollega. Lila er en planlegger av rang, mens Teddy er alt annet enn det hun er vant til. De to motpartene finner ut at de ikke kan unngå å krasje med hverandre, enten det gjelder sammenviklede lys eller rotete gaveartikler. En uventet mobilbytte mellom dem avdekker skjulte hemmeligheter, og spørsmålet blir om disse hemmelighetene – sammen med en overraskende snøstorm – vil kunne bringe rivalene nærmere hverandre.
