I tradisjonell produktutvikling er fokuset ofte rettet mot løsninger, men 'Practical Empathy' inviterer deg til å endre perspektiv. Empati er en tankegang som setter menneskene i sentrum, og gir deg muligheten til å forstå tankemønstre og synsvinkler hos andre. Denne boken viser deg hvordan du kan samle inn og sammenligne disse mønstrene for å ta bedre beslutninger, styrke strategien din og oppnå suksess i samarbeid. Ved å bruke empati som et verktøy vil du kunne utvikle produkter og tjenester som virkelig møter behovene til brukerne.
