Roger Hennessey har skrevet en varm og lettlest bok som belyser viktigheten av en relasjonsbasert tilnærming i sosialt arbeid. Boken er fylt med innsikt, menneskelighet og sunn fornuft, og gir en rik presentasjon av eksempler og øvelser. Leseren blir klart klar over at de er i hendene på en ekspert, hvis dyktighet, erfaring og forståelse skinner igjennom og gir en trygghet på hver eneste side. Menneskelige relasjoner er helt sentrale i sosialt arbeid, og å forstå deres betydning er avgjørende i utdanningen. I denne boken vurderes relasjonenes plass i dagens praksis, og ulike måter socialarbeidere kan anvende relasjonsferdigheter for å oppnå de beste resultatene for sine klienter utforskes inngående. Boken presenterer også en unik diskusjon omkring sosialarbeiderens forhold til seg selv, der den påpeker at selvinnsikt er like viktig for god praksis som en emosjonell forståelse av den andre.