Velferdsteknologier har blitt en så integrert del av det moderne liv at vi sjelden stopper opp for å tenke over hvilken betydning de har i vår hverdag. Disse teknologiene blir først virkelig merkbare når de svikter; da oppleves vår velferd som truet. I den offentlige sektoren er det et stadig økende fokus på å implementere nye teknologier som lover å forbedre og effektivisere leveransen av velferdstjenester. Likevel viser erfaringene at disse teknologiene ofte overgår sine opprinnelige løfter. De påvirker ikke bare måten vi mottar tjenestene på, men endrer også vår fundamentale forståelse av hva velferd er, samt etablerer nye betingelser for hvordan disse tjenestene blir gitt. I boken "Når teknologier holder mere end de lover" blir det gitt en grundig analyse av teknologiene som er innført i blant annet sykehus, pleiehjem, hjemmehjelpstjenester, skoler og politiet. Gjennom 12 kapitler med ulike teoretiske og empiriske perspektiver, stilles det spørsmål ved enhver instrumentell oppfatning av teknologiens rolle i velferdssamfunnet.
