I boken 'The Leader in You' deler Dale Carnegie innholdet fra Dale Carnegie Training som viser tidløse prinsipper for menneskelige relasjoner. Han fremhever at relasjonsbygging er grunnlaget for enhver vellykket virksomhet. Carnegie understreker at bedrifter ikke lenger kan ignorere kundenes behov og påpeker viktigheten av at 'folk må tenke raskere, arbeide smartere, drømme større og relatere til hverandre på helt nye måter.' Ifølge Carnegie er bare 15 prosent av ens økonomiske suksess knyttet til teknisk kunnskap, mens hele 85 prosent avhenger av ferdigheter i menneskelig ingeniørkunst - det vil si personlighet og evnen til å lede mennesker. Han vektlegger nødvendigheten av en leder som kan kommunisere og inspirere andre, ved hjelp av en distinkt ferdighetssett, og oppfordrer sine ansatte til å tilpasse seg endringer og følge med utviklingen ved å gjenkjenne uutnyttede og kreative talenter på arbeidsplassen.
