Denne avhandlingen har som mål å undersøke prosessene innen programvareendringsledelse, med fokus på å identifisere viktige problemer og forbedringsbehov samt å definere prosesser som kan bidra til å løse disse utfordringene. I tillegg presenteres et konkret eksempel på hvordan disse prosessene kan implementeres i praksis. Den empiriske delen av studien er basert på fire programvareselskaper innenfor produksjonssektoren, og undersøkelsen retter seg mot prosessene som brukes til utvikling og vedlikehold av programvare for virksomheter. Litteraturstudien tar imidlertid for seg problemene knyttet til programvareendringsledelse fra et mer generelt perspektiv, noe som også gjør den relevant for programvareutvikling med andre formål. Tre av de fire case-studiene brukes til å avlede generiske klasser av problemer innen endringsledelse og beskrivelser av prosessene, hvor disse tre studiene kun fokuserer på analyse av endringsprosessene og tilknyttede utfordringer.
