I 'Service Model' av Adrian Tchaikovsky møter vi Charles™, den nyeste innovasjonen innen robo-butler teknologi, som uforvarende har drevet sin herre til døden. Exilert og forvirret begir Charles seg ut på en reise for å finne seg selv, en reise som kan få skjebnesvangre konsekvenser for verden. Med en kombinasjon av humor og skarp samfunnskommentar, tar 'Service Model' oss med inn i en fascinerende fortelling om sammenbruddet av det menneskelige samfunnet og hva som skjer med robotene som blir etterlatt. Denne gripende historien utforsker både det tragiske og det komiske i en fremtid der teknologi og menneskelige relasjoner må redefineres.