I denne nyskapende boken tar Patrick Hanlon for seg hvordan de mest kraftfulle merkevarene klarer å skape et fellesskap av troende. Med en grundig analyse av syv viktige elementer, viser Hanlon hvordan enhver virksomhet og markedsfører kan fange folks oppmerksomhet og ta en større del av markedet. Hva er det som binder forbrukere til merker som Google, Mini Cooper og Oprah, mens andre merker ikke oppnår den samme tilknytningen? Til tross for betydelig produktinnovasjon, optimale lokasjoner og fremragende kundeopplevelser, er det en rekke merker som sliter med å oppnå den samme umiddelbare tiltrekningen i markedet som kjente navn som Apple, Starbucks og Nike. Gjennom årene har Hanlon jobbet med anerkjente merkenavn som Absolut, Ford Motor Company, LEGO, Disney og Montblanc, og deler nå sin innsikt for å hjelpe andre med å forstå hva som virkelig skaper varige merkevarer.
