Velkommen til Deadfall Hotel – et sted der mareritt finner sitt hjem. Her samles skrekkene for å være seg selv, og de døde hviler et øyeblikk mellom verdener. Richard Carter, som nylig har mistet sin kone og står uten arbeid, får en ny sjanse når han blir ansatt som manager for det mystiske Deadfall Hotel. Sammen med datteren sin, Serena, må han navigere i dette uforklarlige stedet. Jacob Ascher, hotellets forvalter, er der for å veilede Richard i de mange reglene og tradisjonene knyttet til hotellet. Men fra første stund merker de at den nye tilværelsen deres er fylt med spøkelser som forfølger og forvandler dem. Som årstidene skifter, blir det overnaturlige og det sublime en del av hverdagen på lik linje med en kopp morgenkaffe. Men det er ingen trygghet å finne her. Deadfall Hotel er stedet hvor Richard og Serena prøver å gjenskape livet de har mistet... hvis det ikke tar dem først.
