I 'Managing with Sense and Sensitivity' utforsker forfatterne de daglige følelsesmessige utfordringene ledere møter. Boken belyser hvordan følelser og relasjoner påvirker organisasjonens energi, engasjement og økonomiske resultater. Med fokus på balansen mellom følelser og fornuft, gir forfatterne leseren verktøy for å navigere disse utfordringene på en profesjonell og etisk måte, med bevissthet rundt lederens posisjon i hierarkiet. Forfatterne hevder at alle ledere bør utvikle sin egen lederstil, basert på hvem de er som personer, deres overbevisninger og de situasjonene de befinner seg i. Boken viser hvordan ledere kan bruke dømmekraft, erfaring, refleksjon og generell kunnskap for å bli bedre i sine roller. I tillegg beskrives det hvordan ledere har et ansvar for å skape et medfølende og effektivt arbeidsmiljø, der følelser kan uttrykkes på måter som konstruktivt gavner hele organisasjonen.
