Denne boken, som er den første av to bind, gir en omfattende oversikt over den nåværende tilstanden av forskning på konflikthåndtering innen politietatene globalt. Den fokuserer på moderne utfordringer og muligheter innen polititjeneste og tar også opp etiske hensyn. Boken belyser et bredt spekter av interaksjoner mellom politiet og offentligheten. Bind I undersøker ulike utfordringer og muligheter, med temaer som politiets legitimitet, politikulturen, vold, psykisk helse, samfunnsforhold, samt krisesituasjoner. Bind II vil omhandle politiets opplæring og utdanning, samt de nødvendige læringsmiljøene for at politiet skal kunne håndtere nåtidens utfordringer profesjonelt. Disse bøkene samler ledende forskning som er med på å definere dagens beste praksis innen kommunikasjon, nedtrapping, bruk av makt og andre aktuelle problemstillinger innen politiet. Hver kapittel inneholder nyttige nøkkelpunkter. De utvider feltet ved å inkludere forskning som går utover USA, med vekt på Skandinavia.
