Measuring Productivity in Education and Not-for-Profits

Boken "Measuring Productivity in Education and Not-for-Profits" tar leseren med på en reise gjennom faktiske eksempler for å karakterisere og måle produktiviteten og ytelsen til utdanningsinstitusjoner og ideelle organisasjoner – det vil si, organisasjoner som skaper verdi for samfunnet, men hvor denne verdien ikke alltid kan måles nøyaktig med finansielle nøkkeltall. Boken fokuserer på hvordan man best kan ramme inn ytelse og produktivitet i ideelle sektorer, og den gir et sett med verktøy for måling og benchmarking. Den utfordrer videre leseren til å vurdere alternative og passende anvendelser av kvantitative mål som er tilpasset spesifikke kontekster. Selv om risikoen for feilbruk av kvantitative mål alltid er til stede, stilles spørsmålet: veier denne risikoen tyngre enn fordelene ved å skape en mer presis og delt forståelse av hva som kan føre til bedre resultater? Det vil alltid være bekymringer rundt politikk og ytelsesstyring. Goodheart's Law sier at når et mål blir et mål, slutter det å være et godt mål. Denne boken bidrar til å finne en betydningsfull balanse mellom hva som kan måles og hvordan man kan forstå de underliggende faktorene som påvirker resultatene.