The Art of Communication in Nursing and Health Care

I en tid hvor teknologisk utvikling stadig blir mer dominerende, er det avgjørende at grunnlaget for medfølelse og god kommunikasjon—kjernen i pasientbehandling—forblir i fokus innen helsevesenet. Denne lettfattelige og presise guiden til profesjonelle kommunikasjonsstrategier er utformet for å hjelpe sykepleiere og andre helseklinikere med å bygge sterke pasientrelasjoner samt håndtere en rekke utfordrende interaksjoner, både med pasienter og profesjonelle kolleger. Forfattet av en praktiserende psykoterapeut med nesten 30 års erfaring og forskning innen klinikeren-pasient forhold, tar boken for seg komplekse temaer som hvordan håndtere krevende pasienter, opprettholde profesjonelle grenser, overvinne fordommer og stereotyper, håndtere klinikernes egne følelser, kommunisere dårlige nyheter, utfordre en kollegas kliniske mening, samt andre vanlige dilemmaer i helsevesenet. Denne boken gir leseren en tydelig ramme for å utvikle effektive kommunikasjonsstrategier i møte med pasienter.