Fundamentals of Business Process Management

Denne læreboken dekker hele livssyklusen for Business Process Management (BPM), fra prosessidentifikasjon til prosessovervåking. Boken tar for seg prosessmodellering, analyse, redesign og automatisering, og kombinerer konsepter, metoder og verktøy fra forretningsledelse, datavitenskap og industriell ingeniørvitenskap i en omfattende og tverrfaglig tilnærming. Presentasjonen bruker BPMN-bransjestandarden, definert av Object Management Group, som er mye brukt og anerkjent av praktikere og leverandører globalt. I tillegg til å forklare det relevante teoretiske grunnlaget gir boken et stort antall eksempler, over 230 øvelser – mange med løsninger – og flere forslag til videre lesning. Denne andre utgaven inkluderer utvidede og fullstendig reviderte kapitler om prosessidentifikasjon, prosessoppdagelse, kvalitativ prosessanalyse, prosessredesign, prosessautomatisering og prosessovervåking. Et nytt kapittel om BPM som en bedriftskapasitet er også inkludert, som gir leseren en dypere forståelse av hvordan BPM kan implementeres effektivt i organisasjoner.