Boken "Banking 4.0" av Mohan Bhatia retter seg mot bankfagfolk og gir dem verktøyene de trenger for å utnytte beste praksis i bransjen. Den skisserer en strukturert og koordinert tilnærming til digitalisering av bankprosesser, og presenterer en tydelig veikart og maler for å industrialisere finansielle tjenester gjennom iterative sykluser. For å oppnå ønskede forretningsresultater og inntekter til optimal kostnad, må den digitale transformasjonen koordineres på tvers av både front- og back office, skaleres og timet mot eksterne innovasjonsstandarder og fintech-løsninger. Dette innebærer at datainnsamling og evaluering må være en integrert del av prosessene, at bankspesifikke metoder for kunstig intelligens må inkluderes, og at alle digitaliseringstiltak må harmoniseres på en iterativ måte basert på erfaringene som oppnås underveis. Gjennom flere kapitler tilbyr boken et rammeverk for kalibrering og koordinering av leveransen av den digitale banken 4.0.
