Hvordan ble du først klar over 9/11? Hvilke bilder dukker opp i tankene dine når du tænker på orkanen Katrina? Hvordan reagerte samfunnet ditt på skytingen ved Sandy Hook Elementary School? Antakelig har du dine egne historier om disse tragiske hendelsene. Likevel stopper vi sjelden opp for å reflektere over de fortellingene som følger etter en krise, og den enorme innvirkningen de har. Denne boken tar for seg den vesentlige rollen narrativer spiller i katastrofale hendelser. En krise skaper et kommunikasjonsvakuum, som deretter fylles med historier fra de som ble direkte berørt, kriseledere, journalister og tilskuere. Disse fortellingene blir fundamentale for hvordan vi forstår en katastrofe, avgjør hva som bør gjøres i etterkant, og bringer videre de lærdommene vi har fått. Matthew W. Seeger og Timothy L. Sellnow presenterer en typologi av krisenarrativer: beretninger om skyld, historier om fornyelse, offerhistorier, heltemodige fortellinger og minnesmerker. Gjennom å bruke konkrete eksempler for hver type, viser de hvordan konkurrerende beretninger kjemper om oppmerksomheten.
