Når eventplanleggeren Fallon Honeywood synker sammen av utmattelse etter en intensiv julefest, tar hun motvillig beslutningen om å tilbringe høytiden med sin såpeopera-stjerne mor på Blakeney Hall, et storslått engelsk herskapshus på de kalde Yorkshire-myrer. Det som begynner som et pinlig familiegjensyn, utvikler seg snart til et uventet eventyr. Fallon blir trukket inn i den sjarmerende verdenen til de aristokratiske eierne av eiendommen - den kjekke enkemannen Alexander Knight og hans sensitive sønn Theo. Når Fallons blikk møter Alexanders i forbindelse med planene for å lansere hans nye håndlagde gin-virksomhet på den lokale julemarkedet, begynner hun å stille spørsmål ved om hennes kaotiske byliv har skjult en dyp ensomhet hun har båret på i lang tid. Med hjelp fra den eksentriske tante Constance Knight, et redningsekorn ved navn Heathcliff og hennes søte, ustyrlige hund Runcible, begynner Fallon sakte å heles. Men ettersom julen nærmer seg - med dufter av furunåler og krydrede nellik i luften, og misteltein hengt over døråpningene - tar historien en ny vending.
