Nøkkelen til suksess i både liv og næringsliv ligger i evnen til å mestre samtaleintelligens. Det dreier seg ikke om hvor smart du er, men om hvor åpen du er for å lære nye og effektive samtaleritualer som forbereder hjernen for tillit, partnerskap og gjensidig suksess. "Conversational Intelligence" omsetter den omfattende innsikten fra nevrovitenskapen på tvers av kloden, og gjør vitenskapen lett tilgjengelig slik at folk kan forstå og anvende den i sitt daglige liv. Judith Glaser presenterer et rammeverk som hjelper deg å identifisere hvilke samtaler som aktiverer de mer primitive delene av hjernen, og hvilke som fremmer høyere nivåer av intelligens, som tillit, integritet, empati og godt dømmekraft. "Conversational Intelligence" gjør komplekse vitenskapelige emner enkle å forstå og anvende gjennom en mengde lettleste verktøy, eksempler, samtaleritualer og praksiser tilpasset alle nivåer i en organisasjon.
