Siden Virginia Mason Health System implementerte prinsippene fra Toyota Production System innen helsevesenet i 2002, har de gjort betydelige fremskritt innen kvalitet, sikkerhet, pasientopplevelse og kostnadseffektivitet. Systemet har oppnådd verdenskjente nivåer av pasienttilfredshet og har blitt anerkjent som et av de sikreste sykehusene i landet. Boken "A Leadership Journey in Health Care: Virginia Masons historie" gir en inngående analyse av prosessforbedring fra en verdensledende aktør i anvendelsen av Lean-metoder innen helsevesen. Den presenterer viktige lærdommer og beste praksiser utviklet gjennom Virginia Masons 12-årige reise mot prosessforbedring. Like viktig er Virginia Masons kultur for lederskap på alle nivåer, som skiller dem fra andre aktører i helsevesenet. Boken beskriver hvorfor aktivt lederskap er avgjørende i enhver prosessforbedringsinitativ, og illustrerer hvordan lederskap tar form på ulike nivåer innen Virginia Mason.
