I en stadig mer globalisert verden er det avgjørende at mennesker med ulik etnisk bakgrunn og sosioøkonomiske forhold lærer seg å samarbeide og kommunisere effektivt. Boken 'Catalytic Conversations' presenterer en banebrytende tilnærming som anerkjenner at forskjeller blant mennesker kan være ressurser som organisasjoner kan utnytte i arbeid med å forutse endringer og tilpasse seg raskt i en uforutsigbar verden. Denne boken gir et konseptuelt rammeverk for å forstå hvordan komplekse kommunikasjonmønstre i sosiale nettverk påvirker, og påvirkes av, organisatoriske strukturer. Den drøfter hvordan man kan forbedre kvaliteten og levedyktigheten i grupper og organisasjonsliv ved å fokusere på hvordan mennesker snakker - og ikke snakker - med hverandre. Boken skiller tydelig mellom samtaler som fremmer organisatorisk utvikling og de som hemmer innovasjon, og utforsker kompleksiteten i organisatorisk kommunikasjon i detalj.
