Boken 'Improving Organizational Performance' introduserer Cube One-rammeverket, et nyttig verktøy for å forstå, diagnostisere og forbedre organisasjonsytelse. Den bygger på ideen om at vellykkede organisasjoner implementerer praksiser som tilfredsstiller tre sentrale interessenter: selve virksomheten, kundene og de ansatte. Boken benytter en empirisk tilnærming der den undersøker praksiser rettet mot disse tre gruppene. Validiteten av rammene understøttes av undersøkelsesdata, studier av finansielle nøkkeltall og analyser av casestudier fra kjente organisasjoner som Google, Four Seasons og Mayo Clinic. Cube One-rammeverket er relevant for organisasjoner innenfor både profit og nonprofit, samt offentlig sektor. Lesere, inkludert studenter, forskere og praktiker innen organisasjonsatferd og ledelse, vil etter å ha lest denne boken finne en praktisk tilnærming til å forbedre organisasjonsytelsen.
