Å endre situasjoner og systemer er ofte enklere enn å endre menneskelig atferd, spesielt når mennesker er godt trente og motivert – noe som vanligvis er tilfelle i vedlikeholdsorganisasjoner. "Managing Maintenance Error" er en praktisk veiledning for å håndtere feil innen vedlikehold, skrevet i Dr. Reasons lettfattelige stil. Boken tar for seg de generelle menneskelige risikoene og de spesifikke utfordringene knyttet til ytelsen hos vedlikeholdspersonell, og tilbyr samtidig ingeniørers perspektiv for både forståelse og løsning. Etter å ha gjennomgått ulike typer feil og brudd samt betingelsene som kan forårsake disse, presenterer forfatteren et helhetlig bilde som belyses av eksempler på tre systemfeil. Sentral i boken er en omfattende gjennomgang av feiladministrasjon, etterfulgt av kapitler som fokuserer på: - Håndtering av individet, oppgaven og teamet; - Arbeidsplassen og organisasjonen; - Skapelse av en sikker kultur. Til slutt blir alle trådene samlet på en måte som gjør innholdet lett å anvende for dem som ønsker å implementere det for å oppnå ønskede resultater.
