Med en økende fokus på fortreffelighet innen forskning og undervisning, blir ofte den tjenesteytende rollen til den enkelte akademikeren oversett. I boka 'The Academic Citizen' argumenteres det for en større anerkjennelse av denne viktige delen av akademisk liv, og understreker betydningen av veiledning, komitéarbeid og pastoral omsorg i den daglige driften av universiteter. Gjennom omfattende eksempler fra modeller rundt om i verden, viser 'The Academic Citizen' hvordan effektiv kommunikasjon med kolleger på fakultetet, på tvers av universitetet og med tilsvarende fakulteter globalt kan skape positive forbindelser og samarbeidsmuligheter. Boken tar også opp hvordan opprettholdelse av gode relasjoner med omverdenen kan berike det akademiske miljøet.